Карта лояльности

1. Общие условия.

1.1. Оператором программы лояльности «Карта Экономка ЗМ» (далее — Программа) является ООО фирма «Вента» (ИНН: 2634038470, ОГРН: 1022601948357).

1.2. Программа действует с 01.06.2023 года и до ее отмены по решению Оператора. Информирование об окончании Программы осуществляется в сети Интернет по адресу: http://zakroma26.ru/.

1.3. Правила Программы опубликованы в сети Интернет по адресу: http://zakroma26.ru/buyers/loyalty-card/ (далее – сайт Программы).

1.4. Оператор вправе вносить в Правила изменения в одностороннем порядке. Новая редакция Правил действует с момента их публикации на сайте Программы.

1.5. Программа действует в магазинах «Закрома» на территории Ставропольского края.

1.6. Программа может действовать также в магазинах партнеров Оператора.

1.7. Информационно-справочное обслуживание участников Программы осуществляется по телефону: 8-8652-230-030, а также по форме обратной связи в Личном кабинете на сайте https://zakroma26.ru.

2. Условия участия в программе.

2.1. Участником Программы может стать любое физическое лицо — потребитель, который покупает товары для личного, домашнего, семейного использования и которому на момент регистрации исполнилось 18 лет (далее — участник или клиент).

2.2. Для участия в Программе клиенту необходимо зарегистрироваться в программе любым удобным для него способом:

- приобрести в розничном магазине «Закрома» пластиковую карту «Экономка» и зарегистрировать ее на сайте www.zakroma26.ru (раздел «Личный кабинет», затем кнопка «Активировать пластиковую карту»), заполнив все необходимые поля

или

- выпустить электронную карту «Экономка» в мобильном приложении «Кошелек», в порядке и на условиях, изложенных в указанном приложении.

2.3. Участие в программе бесплатное.

2.4. В случае указания ложных (недостоверных) сведений при регистрации в Программе, а также при несвоевременном изменении устаревших сведений участник принимает на себя риск любых негативных последствий, связанных с предоставлением неверных сведений.

2.5. Осуществляя регистрацию в Программе, клиент подтверждает, что он ознакомлен с настоящими Правилами (далее – Правила), размещенными в сети Интернет по адресу: https://zakroma26.ru/buyers/loyalty-card/, выражает свое безусловное согласие с ними и обязуется их выполнять.

3. Начисление Бонусных баллов.

3.1. Участник Программы может получить Бонусные баллы, если он при совершении покупки в магазинах «Закрома», но до ее оплаты предъявит кассиру карту «Экономка».

3.2. Участнику могут быть начислены Дополнительные Бонусные баллы в рамках акций и/или специальных предложений.

3.3. Бонусные баллы начисляются следующим образом: за каждые 100 рублей в одном чеке участнику начисляется 2 Бонусных балла. Например, если участник приобрел товары в магазине «Закрома» на сумму 750 рублей, то за указанную покупку ему будет начислено 14 Бонусных баллов.

3.4. Срок действия начисленных Бонусных баллов составляет 12 месяцев с момента их начисления.

3.5. Бонусные баллы не начисляются:

- за покупку табака и табачной продукции, а также иные товары, стимулирование продаж которых запрещено по закону;

- за покупку свежего мяса;

- за четвертую и каждую последующую покупку в течение одних суток (с 00 час 00 мин до 23 час 59 мин).

4. Списание Бонусных баллов.

4.1. Участник Программы может получить скидку на товары, приобретаемые в магазинах «Закрома», если он при совершении покупки в магазинах «Закрома», но до ее оплаты предъявит кассиру карту «Экономка» и устно заявит о желании использовать Бонусные баллы (при их наличии) полностью или частично. В этом случае соответствующее количество Бонусных баллов будет списано, а участник получит скидку.

4.2. При списании Бонусных баллов скидка рассчитывается из расчета: 1 Бонусный балл = 1 рублю РФ.

4.3. Участник при списании Бонусных баллов может получить скидку до 20% от суммы покупки. Пример: стоимость покупки составляет 1400 рублей, максимальная скидка может составить 20% от стоимости покупки, то есть 280 рублей, если у участника имеется 280 и более Бонусных баллов, то он может получить максимальную скидку, списав со счета 280 Бонусных баллов и оплатив остаток стоимости покупки в размере 1120 рублей.

4.4. По истечению срока действия начисленных Бонусных баллов они списываются автоматически.

4.5. В первую очередь списываются Бонусные баллы, начисленные ранее остальных.

4.6. Если на приобретаемые товары установлена минимальная розничная цена, размер скидки может быть ограничен таким образом, чтобы не допустить нарушения нормативно установленных минимальных розничных цен.

4.7. Скидка, предоставляемая при списании Бонусных баллов, не предоставляется в отношении:

- табака, табачной продукции, а также иных товаров, стимулирование продаж которых запрещено по закону;

- свежего мяса.

5. Корректировка Бонусных баллов при возврате или обмене товаров.

5.1. Если участник производит возврат товаров, за покупку которых ему были начислены Бонусные баллы, то осуществляется автоматический пересчет количества начисленных Бонусных баллов. Пример: участник приобрел товары на сумму 1000 рублей, ему были начислены 10 Бонусных баллов, после чего участник решил вернуть товары на сумму 500 рублей, в результате количество начисленных Бонусных баллов было откорректировано, за исходную покупку были начислены только 5 Бонусных баллов (остальные 5 Бонусных баллов были списаны).

5.2. Если участник производит возврат товаров, в отношении которых была получена скидка в результате списания Бонусных баллов, то осуществляется автоматический пересчет количества ранее списанных Бонусных баллов. Пример: участник приобрел товары на сумму 1000 рублей, получив скидку 100 рублей, в результате списания Бонусных баллов. после чего участник решил вернуть товары на сумму 500 рублей, в результате количество начисленных Бонусных баллов было откорректировано, 50 Бонусных баллов было возвращено участнику.

5.3. Если участник производит обмен товаров, за покупку которых ему были начислены Бонусные баллы или в отношении которых была получена скидка в результате списания Бонусных баллов, то осуществляется автоматический пересчет количества начисленных или списанных Бонусных баллов.

5.4. Если Бонусных баллов не хватает для корректировки (например, начисленные Бонусные баллы уже были списаны для получения скидки на другие покупки), то у участника может образоваться отрицательное количество Бонусных баллов.

6. Акции.

6.1. В рамках Программы могут проводиться Акции. На период проведения Акций могут быть временно установлены специальные условия, не перечисленные в настоящих правилах.

6.2. Информация об Акции доводится до сведения участников путем размещения соответствующей информации на сайте в сети Интернет zakroma26.ru и/или посредством направления sms/текстовых-сообщений, push-уведомлениями в мобильном приложении «Кошелек», объявлениями в магазинах «Закрома» и/или иными способами.

6.3. В рамках Акции участнику могут предоставляться Дополнительные Бонусные баллы, срок действия которых и порядок их списания устанавливается непосредственно условиями Акции.

7. Ограничения и исключения.

7.1. Фотография, скриншот или любое другое изображение карты «Экономка» за исключением приложения «Кошелек», для начисления и списания Бонусных баллов не принимаются.

7.2. Участник не вправе передавать карту «Экономка» (пластиковую или электронную) третьим лицам.

7.3. Запрещается использование Программы коммерческих, предпринимательских целях, а также исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное использование Программы.

7.4. Оператор, при обнаружении нарушений участником Правил Программы, вправе в одностороннем порядке и без объяснения причин отключить его от участия в Программе, при этом Бонусные баллы списываются и восстановлению не подлежат.

8. Персональные данные.

8.1. Осуществляя регистрацию в Программе, клиент дает свое согласие Оператору осуществлять с использованием средств автоматизации и/или без таковых обработку всех персональных данных, указанных при регистрации или в Программе, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение данных, а также информации о произведенных участником покупках, их сумме, способах и средствах их оплаты, в целях, связанных с возможностью предоставления участнику информации (рекламы), в т.ч. о товарах и/или услугах, о проводимых рекламных акциях, о персональных предложениях, которые потенциально могут предоставлять для участника интерес, а также в целях сбора, возможностью обеспечения предоставления участникам возможности участия в Акциях, предусмотренных Правилами, а также обработки статистической информации и проведения маркетинговых исследований, в том числе с возможностью коммерческого использования результатов данных исследований.

8.2. Участник предоставляет Оператору в рамках и целях реализации Программы право обрабатывать и передавать аффилированным лицам, партнерам Программы и третьим лицам, с которыми у Оператора заключен соответствующий договор, персональные данные Участника, указанные при регистрации в Программе.

8.3. Обработка персональных данных участника осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Оператор программы обрабатывает персональные данные участника только в целях, обозначенных в настоящих Правилах. Оператор принимает все необходимые меры для защиты персональных данных участника от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Оператор предоставляет доступ к персональным данным участника только тем работникам, подрядчикам и партнерам Оператора, которым эта информация необходима для выполнения своих служебных обязанностей. Оператор вправе использовать предоставленную участником информацию, в том числе персональные данные, а также передавать ее третьим лицам, в целях обеспечения соблюдения требований действующего законодательства Российской Федерации. При этом, раскрытие предоставленной участником информации может быть произведено лишь в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по требованию суда, правоохранительных органов, а равно в иных предусмотренных законодательством Российской Федерации случаях.

8.4. Согласие на обработку персональных данных в соответствии с указанными выше условиями предоставляется Участником на срок участия в Программе и может быть отозвано Участником посредством направления Оператору письменного заявления почтовым отправлением по адресу Оператора: 355037, г. Ставрополь, ул. Шпаковская, д.97.

9. Получение уведомлений, информационного и рекламного содержания.

9.1. В рамках настоящей Программы, уведомлением считается сообщение информационного или рекламного содержания, передаваемая участнику по одному или нескольким средствам (способам) связи, указанным им при регистрации в Программе: в SMS-сообщении, в письме по адресу электронной почты, push-уведомлении в приложении «Кошелек» или иными способами.

9.2. Осуществляя регистрацию в Программе, клиент дает свое согласие Оператору на получение от него уведомлений информационного характера и рекламного содержания.

9.3. Участник вправе в любое время отказаться от получения Уведомлений одним из следующих способов:

- в Личном кабинете на сайте https://zakroma26.ru.

- обратившись на горячую линию по телефону: 8-8652-230-030.

10. Разрешение споров по Программе.

10.1. Все споры между Оператором и участником разрешатся путем проведения переговоров.

10.2. В случае если спор, возникший между Оператором и участником, не может быть урегулирован в процессе переговоров, он разрешается в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.